성동구 공유기는 멀쩡한데 자꾸 끊기던 인터넷, 배선 문제였어요
성동구 사무실에서 인터넷이 자꾸 끊겨 한동안 꽤 불편하게 사용했습니다. 처음에는 당연히 공유기 문제라고 생각했어요. 인터넷이 끊길 때마다 공유기 전원을 껐다 켜면 다시 되는 것 같아서 장비를 새로 바꿔야 하나 고민하기도 했습니다.
그런데 공유기 상태를 확인해봐도 특별한 이상은 없어 보였고, 며칠 지나면 또 같은 증상이 반복되더라고요. 업무 중 파일을 전송하거나 화상회의를 할 때 갑자기 연결이 끊기는 경우도 있어 제대로 점검을 받아보기로 했습니다.
IP119에 문의해서 공유기는 정상인 것 같은데 인터넷이 반복적으로 끊긴다고 말씀드렸어요. 기사님께서 방문하신 후에는 공유기만 보는 게 아니라 연결된 랜선과 랜포트, 네트워크 장비 쪽 배선까지 순서대로 확인해주셨습니다.
점검을 받아보니 원인은 생각했던 공유기가 아니라 배선 쪽에 있었습니다. 문제가 있는 구간을 찾아 연결 상태를 확인하고 필요한 부분을 손봐주셨어요. 멀쩡한 공유기를 괜히 교체하지 않아도 돼서 다행이라는 생각이 들었습니다.
배선을 정리한 뒤에는 문제가 있었던 자리와 다른 직원들의 컴퓨터에서도 인터넷이 정상적으로 연결되는지 테스트해주셨어요. 작업 이후 며칠 동안 사용해보니 이전처럼 갑자기 인터넷이 끊기는 증상이 나타나지 않아 훨씬 안정적으로 업무를 보고 있습니다.
인터넷이 자꾸 끊기면 공유기부터 의심하기 쉬운데 실제 원인은 랜선이나 연결된 배선에 있을 수도 있더라고요. 성동구 사무실에서 장비는 정상인데 인터넷 끊김이 반복된다면 배선 상태까지 함께 확인해보는 게 좋을 것 같습니다.
저희는 IP119에서 문제 구간을 찾아 필요한 부분만 조치하고 마지막 연결 테스트까지 해주셔서 만족스럽게 해결했습니다.

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회선이 많았는데도 꼼꼼하게 작업해 주셨습니다